Описаны особенности проявления заражения вирусами семейства Trojan.Winlock в операционной системе (ОС). Рассмотрены последствия внедрения Trojan.Winlock в ОС. Предложен алгоритм нейтрализации этих последствий в зависимости от того, существует ли возможность загрузки ОС в безопасном режиме, установлена ли на зараженном персональном компьютере другая ОС, а также имеется ли другая учетная запись. Для случая невозможности загрузки с действующей ОС описан способ решения проблемы с использованием внешней ОС.