7 / 16
Проект базы знаний для разработчиков ракетно-космической техники
Инженерный журнал: наука и инновации
# 8·2016 7
В ряде случаев в качестве ответа может быть указан человек, ко-
торый обладает требуемым неформализованным знанием. Наличие
возможности поиска и обработки неформализованных знаний с по-
мещением результатов в БЗ — второе требование к СУЗ.
Третьим требованием является организация управления качеством
БЗ на основе ключевых показателей эффективности, четвертым —
обеспечение информационной безопасности БЗ, пятым — управление
рисками внедрения БЗ.
Предложения по внедрению БЗ.
Внедрение БЗ не дань моде, не
формальная работа с ИТ-приложениями, а создание новых возмож-
ностей, жизненно важных для деятельности инновационных компа-
ний, в том числе для РКП.
Одной из таких возможностей является прямое взаимодействие
специалистов по выработке нового знания, другой — помощь моло-
дому специалисту, как было показано на примере компании
Fluor
.
Третья возможность — передача и сохранение знаний уходящих на
пенсию разработчиков РКТ.
На рис. 2 показано, как при внедрении БЗ опосредованное взаи-
модействие специалистов заменяется прямым взаимодействием. По-
средники при этом могут выполнять свои функции, также пользуясь
БЗ, одобряя, критикуя и, возможно, отклоняя предлагаемые идеи.
Рис. 2.
Варианты взаимодействия сотрудников двух отделов
В случае с БЗ автоматически можно запрашивать причину отклоне-
ния идеи из перечня утвержденных организацией причин, а также авто-
матически контролировать, чтобы время от подачи идеи до ее опубли-
кования не превышало установленные организацией нормативы.
Вариант А заключается в том, что неразрешимая на уровне со-
трудника отдела 1 проблема передается для решения последователь-
но начальнику группы, начальнику сектора и начальнику отдела 1.